Распространенные вопросы

Количество попыток повторной оплаты заказа или выкупа брони
Существуют ограичения на количество попыток повторной оплаты билетов или выкупа брони: для повторной оплаты билетов 2 попытки  для выкупа брони 3 п...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:33 AM
Не пришли билеты на e-mail, нет SMS с билетами?
В результате успешной покупки ваши билеты отображаются вам во вкладке «Мои билеты и заказы». Если письмо с билетами не продублировалось на ваш e-mail...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:34 AM
Не вернулись деньги на карту
Если в результате возврата билетов, деньги не вернулись вам на карту даже спустя 10 дней с момента получения вами уведомления о возврате от нашего сервиса...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:36 AM
Как оплатить заказ на котором произошел сбой или ошибка оплаты?
Если вы в процессе покупки закрыли форму оплаты, или произошла ошибка платежа: он был отклонен банком, у вас пропал интернет, завис и перезагрузился компь...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:37 AM
Нет билетов во вкладке Мои билеты и не появились после успешной оплаты?
Чтобы увидеть ваши билеты во вкладке "Мои билеты", следует авторизоваться тем же способом, что и при покупке. Если же вы покупали билеты без ...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:38 AM
Не получается оплатить, платеж не проходит. Что делать?
Обязательно следите за сообщениями системы, вам будут отображены ошибки или причины отказа в оплате. Чтобы успешно покупать билеты онлайн, вам необхо...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:39 AM
Где находятся купленные билеты?
В результате успешной покупки билеты отобразятся вам во вкладке «Мои билеты и заказы». Купленные билеты дублируются на ваш e-mail и могут быть выслан...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:40 AM
Где посмотреть номер брони?
Фактом удачного бронирования мест является отображения вам номера брони во вкладке «Мои билеты» и дублирование этого сообщения на электронную почту. Пр...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:40 AM
Почему я не могу забронировать билет, когда в зале еще есть свободные места?
Кинотеатр на каждый сеанс разрешает бронировать определенное количество мест - это лимит на бронирование. Когда лимит исчерпан, бронирование отключаетс...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:41 AM
Как я могу сохранить билеты в pdf?
Cохранить билеты в формате pdf вы можете средствами вашего браузера. Авторизуйтесь в виджете продажи билетов, перейдите во вкладку Мои билеты и заказы, ...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 3:20 PM