Распространенные вопросы

Правила покупки и возврата электронных билетов
от 06.01.2017  (предыдущие редакции) Фактом успешно завершенной покупки билетов является появление их во вкладке "Мои билеты" в виджете ...
пн., 4 Груд., 2017 at 12:26 PM
Как купить билеты?
Выберите интересующий вас фильм и время сеанcа. Клик на времени сеанса откроет всплывающее окно покупки/бронирования билетов онлайн. Убедитесь в том, чт...
Чтв., 31 Серп., 2017 at 6:49 PM
Как вернуть билеты?
ВНИМАНИЕ! Электронные билеты можно вернуть не позднее, чем за час до начала сеанса! Если вы обменяли электронные билеты на обычные (в кассе или с помощь...
Чтв., 31 Серп., 2017 at 5:37 PM
Как забронировать билеты?
Бронирование доступно в некоторых случаях, когда рядом с кнопкой «Купить билет» находится кнопка «Забронировать». Для того чтобы забронировать билеты...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:31 AM
Как выкупить онлайн забронированы билеты?
Для того чтобы выкупить онлайн забронированые билеты, нужно на вкладке "Мои билеты", выбрать заказ в котором билеты забронированы, перейти в нег...
Чтв., 31 Серп., 2017 at 6:24 PM
Как поменять билеты?
Услуги обмена электронного билета на другую дату, время, фильм или кинотеатр нет. В случае необходимости, воспользуйтесь функцией возврата билетов и затем...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:34 AM
Нет возможности распечатать билеты, как быть?
Если вы не можете распечатать ваши электронные билеты или у вас нет принтера и т.п., предусмотрен вариант обмена их на бумажный эквивалент в кассе кинотеа...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:39 AM
Как защищаются вводимые мной данные платежной карты? Используется ли SSL?
Реквизиты карты вы вводите не на нашем сайте, а на стороне платежной системы и по url со всеми необходимыми протоколами и средствами защи...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:32 AM
Что такое card-token и как это используется сервисом Vkino для упрощения повторных платежей?
    Как защищены финансовые данные пользователя сервиса Vkino?     Для защиты данных банковских карт пользователя сервис Vkino использует технологию ток...
Чтв., 11 Січ., 2018 at 6:05 PM
Нет билетов купленных через сайт в моем мобильном приложении Вкино
Действительно, пока наш сервис vkino.ua не обеспечивает сквозную авторизацию. Таким образом, в мобильном приложении Вкино вам недоступны те билеты, кот...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:33 AM